| KLM | |
| Receptie | Vriendelijk. Dit is echt verbeterd ten opzichte van een aantal jaar geleden. |
| punctueel & info | 1/3 vertraagd maar meestal niet ernstig. Redelijke info, vooral van flightdeck |
| ruimte/comfort |
De standaard ruimte van de KLM economy klasse is niet groot. Stoelen
zijn vrij goed. Als u een ticket met KLM heeft geboekt, kunt u
vervolgens vanaf 90 dagen tot 48 uur van te voren extra beenruimte
boeken. (tot 10 cm extra + mogelijkheid rugleuning 2x zo ver laten
leunen in de Economy Comfort Zone, voor 60 tot 150 € enkele reis). Inmiddels hebben we ook business class gevlogen met een erg goede aanbieding naar Panama. De business class is erg aangenaam. Nog niet alle vliegtuigen hebben full flat stoelen, wat uiteraard wel het prettigste is. Wij hadden heen wel en terug niet full flat. De service en het eten waren erg goed. |
| entertainment system | De kwaliteit van het personal entertainment system is heel redelijk en er is een grote keuze muziek, films en spelletjes. Dat hebben we in geen andere maatschappij zo goed gezien. Nadeel is dat het af en toe vast loopt, zodat het of per persoon of voor het hele vliegtuig moet worden gereset. Dit is inmiddels verbeterd. |
| maaltijden | Ook de maaltijden zijn verbeterd. Onze vegetarische maaltijden waren in orde en afwisselend. |
| service | Er werd adequaat gereageerd op vragen en wensen. Gedurende de nacht wordt regelmatig rond gegaan met drinken en snacks. |
| schoon | Goed, al hangt dit ook af van de kwaliteit van het schoonmaakpersoneel op de plaats van vertrek. |
| aftersales/contact | Normaal telefoonnummer; Flying Blue leden worden via normaal e-mail adres goed geholpen; overig via formulier. |
| toestellen | gemiddelde leeftijd, 777 beter dan 747 |
| aantal vluchten | >10 |
| eindindruk | KLM doet het steeds beter |
Met Skyscanner Nl kun je heel leuk zien welke maatschappijen op een bestemming vliegen. Download de Skyscanner app